INSCRIPTIONS
Session hiver 2026
PÉRIODE
La période des inscriptions se déroulera du 03 décembre 2025 à 9 h au 04 janvier 2026, inclusivement.
Les personnes ne résidant pas sur le territoire de la Ville de Québec pourront s’inscrire à partir du 10 décembre à 9 h.
Pour permettre aux personnes souhaitant s’inscrire au-delà de cette période, un délai est ajouté (Jusqu’au 02 février). Cela concerne les activités ayant démarré bien sûr, et pour lesquelles il y a encore de la place. À noter donc, que vous pourrez vous inscrire tout au long de la session si de la place est disponible dans l’activité choisie.
ÉTAPES POUR S’INSCRIRE
Cliquez sur l’onglet INSCRIPTION EN LIGNE pour accéder à la plateforme.
Cliquez de nouveau sur l’activité choisie, et poursuivez, jusqu’à l’étape finale du paiement.
De la place pourrait être disponible même si une activité affiche Complet. En effet, il se peut, qu’entretemps, de la place soit libérée suite à une annulation ou demande de correction suite à une erreur d’inscription.
Nous pourrons aussi garder votre demande sur la liste d’attente.
IMPORTANT
Veuillez indiquer l’adresse et les coordonnées de toute personne que vous inscrivez si celle-ci ne demeure pas à la même adresse que vous.
ASSISTANCE TECHNIQUE
Contrainte technique ou informatique pour vous inscrire (Erreur de saisie, paiement rejeté, oubli du mot de passe, etc.):
Contactez le service à la clientèle au : 1-866-908-9090 ou info@ticketpro.ca
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Inscriptions en cours de session
Vous souhaitez vous inscrire, session ayant déjà débuté ? Contactez-nous pour vous renseigner sur la disponibilité de place pour l’activité visée: loisirs.stefoy@gmail.com
Toute demande d’inscription nécessite les pièces suivantes:
Le Formulaire d’inscription , copie de la *preuve de résidence et le chèque couvrant le coût de l’activité.
(*) Une preuve de résidence attestant le lieu de résidence permanent de la personne inscrite peut être demandé, ceci afin de bénéficier du tarif de résident. Cette preuve peut aussi être demandée, en tout temps, à une personne inscrite par voie internet.
Toute personne inscrite sous une fausse identité et, ou fausse déclaration est passible d’expulsion de l’activité (ou cours) et ne pourra requérir à aucun dédommagement ou remboursement.
Les demandes sont traitées selon leur ordre d’arrivée.
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TARIFICATION
Tarif pour les résidents
Un justificatif de domicile (preuve de résidence) est obligatoire afin que vous puissiez bénéficier du tarif habituel s’appliquant aux activités de loisirs.
Tarif pour les non-résidents
Sont considérés comme des non-résidents, les gens qui habitent à l’extérieur de la ville de Québec. Une personne qui paie des taxes foncières à la Ville de Québec ou qui est propriétaire d’un établissement commercial ou résidentiel, tout en n’y demeurant pas, est considérée comme une non-résidente.
Si vous n’habitez pas la ville de Québec, vous pouvez vous inscrire aux activités de loisirs, mais les tarifs seront majorés de 50 %. Par exemple, si les droits d’inscription à une activité sont de 100 $, le tarif pour les non-résidents sera de 150 $.
ANNULATION ET REMBOURSEMENT
Annulation
Loisirs Ressources de Québec se réserve le droit d’annuler une activité, une séance d’activité, de modifier les horaires et le lieu prévus initialement. Advenant l’annulation d’une séance d’activité en raison de force majeure ou de circonstances incontrôlables (tempête, panne électrique, bris d’équipement, etc.) et que celle-ci ne puisse être reportée, aucun remboursement ne sera effectué.
En cas d’absence, le participant ne pourra reprendre le cours manqué.
Remboursement
Lorsqu’un remboursement est permis, la demande de remboursement (Formulaire) doit être faite par écrit, accompagnée des pièces justificatives nécessaires.
Un remboursement complet est accordé lorsqu’on annule ou modifie, avant le début de la session, l’horaire d’une activité. Un remboursement complet est aussi accordé lorsque le participant annule son inscription avant la date limite d’inscription.
Une fois que la session a démarré, un remboursement partiel est possible dans les cas de force majeure telle qu’une maladie, une blessure ou un déménagement, par exemple. Une pénalité sera exigée en cas d’abandon.
Si un demandeur doit de l’argent aux Loisirs Ressources à cause d’un non paiement à une activité antérieure, des retenues pourront être effectuées sur le remboursement afin qu’ils puissent recouvrer la somme due.